간호사 병원 전화 영어 표현

 Hello! Everyone~

안녕하세요? 오늘 이렇게 영어로 시작한 이유는 간호사가 병원에서 많이 쓰는 전화 표현을 담아봤기 때문이에요~

아주 간단한 내용이지만 유용한 내용들로 만들어봤어요. 중간 중간에 같이 따라서 이야기 하시면 실생활에도 도움이 될것이라고 생각합니다~ :)

 

 그럼 병원 전화 영어 표현을 이야기해볼 건데요. 간호사들이 병원에서 굉장히 많이 전화통화를 합니다. 요즘 같이 코로나 바이러스 때문에 방문객 제한을 해서 더 많은 전화를 받게 되는데요. 가족분들이 환자 상태 업데이트를 물어보는 전화를 많이 하게됩니다. 그래서 몇 가지 흐름들을 정리하면 좋을 것 같아서 글을 쓰게 되었습니다.

 간호사들이 정말 많이 전화를 드린다고 할 수 있는데 그 가장 큰 이유 중에 하나는 노티스(Notice)가 아닐까 싶어요. 닥터를 페이 징하고 노티 하는데 가장 많은 전화를 하고, 그리고 인계를 받거나 인계를 할 때 전화 영어를 하게 됩니다. 또 다른 병동으로 전동을 갈 때 전화를 많이 걸어서 인계를 주게 됩니다. 

 그리고 검사실이라든지 랩(Lab), 그리고 약국 등에서 질문이 있다거나 아니면 이야기 해야 될 것들이 있으면 전화 통화를 하게 됩니다.

 

 그럼 전화 통화에서 많이 쓰는 표현들을 알아 볼 텐데요. 일단은 인계할 때의 표현에 앞서서 'SBAR'를 강조하고 싶습니다. 'SBAR'는 네가지 항목들, 즉

 

 S : Situation

 B : Background

 A : Assessment

 R : Recommendation

 

 

 이 네가지를 줄여서 'SBAR'라는 표현을 하는데요. 모든 노티를 할 때 이 네 가지를 이용해서 요점만 간단히 한다면 필요한 내용을 다 넣을 수가 있어요. 이것을 이용하시면 좋을 것 같습니다. 그렇다면 모든 전화에서 가장 많이 필요하고 가장 먼저 하는 것이 인사겠지요? 본인 소개와 무엇 때문에 전화를 했는지를 이야기해야 하는데요. 일단은 이름을 먼저 말하고 어디 병동에서 전화를 걸었다는 것을 이야기한 후에 무엇에 대해서 이야기를 하려고 전화했는지라는 표현이 필요합니다. 

 

 아주 간단한 표현입니다.

 

 This is ***, calling from @@. 

 

 이렇게 한 다음에 유닛이름을 말하면 됩니다. This is So hyun, calling from Icu. 이런 식으로 자기소개를 하고 어디 병동에서 연락을 했는지 말씀하시면 되시고요. 그러고 나서 내가 무엇 때문에 전화했어라고 표현할 때 가장 많이 쓰는 단어가 Regarding ***이라는 표현을 정말 많이 씁니다. Regarding 뒤에 환자의 이름을 이야기 한다거나 전화를 건 이유를 다 넣어서 말할 수 있는데요. 이 단어가 굉장히 많이 쓰이기 때문에 알아두는 것이 좋고요. 예를 들어서 내가 환자 사라(Sarah)때문에 전화를 이야기해 보겠습니다.

 

 I.m calling regarding from Sarah.

 

 이런식으로 이야기하시면 됩니다.

 

 그리고 그 다음으로 많이 쓰이는 표현 하나가 성함을 묻는 겁니다. 인계를 받았을 때나 아니면 검사실 같은데에서 크리티컬 한 이슈에 대해서 알려줄 때나 기타 등등. 성함을 항상 물어보고 누구랑 통화했는지를 알게 되는데요. 

 

 그 때 What's your name? 도 쓰이긴 하지만,

 

 가장 많이 현지에서 사용하는 것은

 

 Who am I speaking to?

 Can I get your name please?

 

 이런 표현을 쓸 수도 있는데요. 이 두가지 표현이 What's your name?보다 병원에서 쓰기에 더 좋은 표현이라고 생각합니다. 

 

 그리고 가끔씩 가족들한테 전화를 해야 할 때가 있는데, 환자 상태가 변했다거나 아니면 동의서를 받아야 되어서 이야기를 해야 하는데요. 환자가 영어를 잘 못한다거나 낙상을 했었을 때, 가족들에게 전화를 해야 하는데 만약에 전화를 받지 않는다면 음성을 남길 수 있습니다. 

 

 당신이 편한 시간에 전화를 부탁드려요.(Please call me back at your earlist convenience.)

 Please call me back as soon as possible.

 

 이런 식으로 표현을 할 수 있습니다. 

 

 이 표현들이 굉장히 간단하면서도 많이 쓰는 전화 표현들이였는데요. 아주 간단하지만 이런 것들을 조금 더 기억하고 계셨다가 사용하시면 좋을 것 같습니다. 그럼 간호사 병원 전화 영어 표현에 대한 글을 마치도록 하겠습니다. 구독과 공감 많이 많이 부탁드려요.